Cette politique explique comment La Guayaba LLC facture les formules UltraGIS. Les paiements sont traités uniquement par Stripe, par carte et en dollars américains (USD).
1. Prix
| Formule | Mensuel | Annuel |
|---|---|---|
| Essai | Gratuit pendant 7 jours | — |
| Démarrage | 50 USD | 500 USD |
| Professionnel | 100 USD | 1 000 USD |
| Entreprise | 300 USD | 3 000 USD |
| Sur mesure | Selon contrat | Selon contrat |
La formule annuelle coûte 10 fois le prix mensuel (deux mois offerts). Les prix en vigueur sont ceux publiés sur la page des tarifs au moment de l'achat.
2. Essai gratuit
L'essai dure 7 jours et ne demande pas de carte. Nous vous écrivons le 5e et le 7e jour. À la fin, l'entreprise passe en lecture seule jusqu'à ce qu'un administrateur choisisse une formule ; rien n'est débité automatiquement.
3. Débits, devise et taxes
Stripe est le seul moyen de paiement : nous n'acceptons ni virements bancaires, ni PSE, ni Pix, ni espèces. Tous les débits sont en USD, y compris en Colombie ; votre banque peut appliquer des frais ou un taux de change. Chaque débit génère une facture PDF de La Guayaba LLC (ce n'est pas une facture électronique fiscale d'un pays). Les taxes applicables figureront sur la facture.
Sur votre relevé de carte, le débit apparaît sous le libellé ULTRAGIS.IO.
4. Renouvellement et changements de formule
L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois ou chaque année. Les passages à une formule supérieure prennent effet immédiatement et la différence est facturée au prorata ; les passages à une formule inférieure s'appliquent à la fin de la période et vous devez respecter les limites de la nouvelle formule.
5. Paiements échoués
Si un débit échoue, nous vous écrivons et Stripe effectue de nouvelles tentatives. Vous pouvez continuer à travailler pendant 7 jours ; ensuite, l'entreprise passe en lecture seule jusqu'à la régularisation du paiement, sans perte de données.
6. Résiliation et conservation des données
Vous pouvez résilier à tout moment depuis Paramètres › Formule ; la résiliation s'applique à la fin de la période payée. À l'expiration de l'essai ou de l'abonnement, l'entreprise reste en lecture seule pendant 60 jours avec l'export complet disponible (GPKG et CSV avec photos). Nous envoyons trois e-mails avant de purger définitivement les données.
7. Remboursements
Les périodes payées ne sont pas remboursées, ni totalement ni partiellement, sauf dans les cas suivants :
- débits en double ou erronés, si vous les signalez dans les 30 jours ;
- crédits du SLA, qui s'appliquent à la facture suivante ;
- cas où la loi de protection des consommateurs applicable en dispose autrement.
Faites la demande à soporte@ultragis.io avec le numéro de facture. Les remboursements approuvés sont restitués sur la même carte via Stripe.
8. Changements de prix
Si nous modifions le prix de votre formule, nous vous écrirons au moins 30 jours avant le prochain renouvellement. Le nouveau prix ne s'applique pas à la période déjà payée.